Quelles sont les conditions d'une 'annulation gratuite' ?

Lorsque vous réservez vos vacances, nous vous offrons, dans le cadre de la plupart des réservations la possibilité d’annuler votre réservation gratuitement dans un délai de 3 jours suivant l’enregistrement de votre réservation. Autrement dit, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais dans les 3 jours.
Si vous n'annulez pas votre réservation dans les 3 jours, votre réservation est considérée comme ferme et définitive.

Conditions d'exclusion :

• Toute réservation dont le départ est prévu dans les 10 semaines,
• Toute réservation sur demande,
• Toute réservation comprenant de l'aérien,
• Toute réservation déjà enregistrée,
• Tout événement ou voyages à forfait pour lesquels il est explicitement indiqué dans l'offre que la période de réflexion de 3 jours ne s'applique pas.

L’acheteur de produits touristiques ne bénéficie pas du délai de rétractation auquel il a droit lorsqu’il achète à distance d’autres produits ou services.
Cependant, si vous avez effectué une réservation sur notre site Internet, vous avez la possibilité d'annuler votre réservation sans frais dans un délai de 3 jours si votre réservation ne fait pas partie des conditions d'exclusion précitées. totally snow applique en la matière des conditions plus souples que celles de l’ANVR figurant à l'article 1.3 des conditions de voyage ANVR.