1. Billets et bons d’échange
  2. Comment les noms doivent-ils être inscrits sur les billets ?

Toutes les questions

Comment les noms doivent-ils être inscrits sur les billets ?

Il est impératif que le nom sur votre billet corresponde parfaitement à votre 1er prénom et nom figurant sur votre passeport ou votre carte d'identité. Si vous avez plusieurs prénoms, vous n'avez pas à les mentionner.

De plus, il est important de ne pas utiliser de signes de ponctuation, ceux-ci ne sont pas correctement enregistrés par les compagnies aériennes.

Lors de la réservation, veuillez fournir le nom de famille indiqué sur votre passeport ou votre carte d'identité. Pour les femmes, le nom de jeune fille est en gras sur le passeport ou la carte d’identité. C'est aussi le nom sous lequel voyagent les femmes.

Votre nom n'est-il pas correctement indiqué ? Veuillez contacter notre Service clients en utilisant dont les coordonnées figurent ci-après sur notre page Service clients.


Cette réponse vous aide-t-elle ? Oui, cela répond à ma question. / Non, cela ne répond pas à ma question.

Merci pour votre réponse. Votre feedback nous aide à améliorer notre service.

Nous sommes vraiment désolés. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail afin que nous répondions rapidement à votre question? Merci. 

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Le samedi de 10 à 18h.

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

Mon Totally

Sur mon Totally, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Sunweb

Les Extras

Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Contact

Vous avez un problème ? 

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@totallysnow.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Le samedi de 10 à 18h.

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés.

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

 

Envoyez-nous un e-mail

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Le samedi de 10 à 18h.

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

Mon Totally

Sur mon Totally, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Sunweb

Les Extras
Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Contact

Vous avez un problème ? 

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@totallysnow.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Le samedi de 10 à 18h.

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés.

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

 

Envoyez-nous un e-mail