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Comment déclarer un sinistre ?

Si vous avez subi des dommages pendant votre séjour, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance.


Vous avez souscrit votre assurance via Totally Snow ? Vous êtes alors assuré auprès d'AXA et vous pouvez remplir le formulaire en ligne pour déclarer votre sinistre. L'assistance téléphonique d'AXA est joignable au +32 (0)2 215 97 90.

Lorsque vous déclarez vos dommages, pensez à bien conserver les notes, garanties, et autres preuves. Plus vous êtes précis dans la description et plus vous ajoutez de preuves, plus vite votre réclamation sera traitée. 







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