2. Conseils aux voyageurs
  3. Devez-vous répondre aux exigences d'une quarantaine à votre arrivée à destination ?

Toutes les questions

Devez-vous répondre aux exigences d'une quarantaine à votre arrivée à destination ?

Non ! nous ne maintenons les départs que si les obligations de quarantaine à destination son levées.

En revanche, il est possible que vous deviez vous placer en quarantaine à votre retour en Belgique. Verifiez dans notre FAQ les formalités à remplir au retour.

Que se passe-t-il si les règles de quarantaine changent pedant la réalisation de votre séjour ?
Si une  quarantaine intervient pendant que vous êtes en vacances, nous vous rembourserons les trois premières nuits à destination, à l'exception des repas et/ou autres frais supplémentaires.
Cette réponse vous aide-t-elle ? Oui, cela répond à ma question. / Non, cela ne répond pas à ma question.

Merci pour votre réponse. Votre feedback nous aide à améliorer notre service.

Nous sommes vraiment désolés. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail afin que nous répondions rapidement à votre question? Merci. 

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés. 

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

Mon Totally

Sur mon Totally, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Totally

Les Extras

Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Contact

Vous avez un problème ? 

+32 (0)3 259 09 31

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@totallysnow.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés. 

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

 

Envoyez-nous un e-mail

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés. 

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

Mon Totally

Sur mon Totally, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Totally

Les Extras
Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Contact

Vous avez un problème ? 

+32 (0)3 259 09 31

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@totallysnow.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés. 

Les 24 et 25 décembre, notre service clients ferme à 16h. 

 

Envoyez-nous un e-mail

Modifier les paramètres des cookies

Ci-dessous, vous pouvez choisir à quelles fins vous souhaitez autoriser les cookies sur le site web et l'application Sunweb Group. Vous trouverez également des explications plus détaillées.
Cookies fonctionnels et analytiques
Les cookies fonctionnels et analytiques sont nécessaires pour visualiser et utiliser le site Web Sunweb de manière optimale. Par exemple, ces cookies garantissent que vous avez un accès sécurisé à votre compte et que vous pouvez réserver un séjour. De plus, ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site Web, ce qui nous aide à l'améliorer.
cookies marketing

Les cookies marketing (1st et 3rd party) sont utilisés pour collecter des informations sur vos visites et vos clics sur les sites Web de Sunweb et de tiers. Grâce à ces informations, nous vous montrerons des publicités ou des offres pertinentes et personnalisées. De plus, ces cookies nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de s'assurer que le nombre de fois que vous voyez une publicité est limité.

Les cookies marketing vous permettent d'aimer ou de partager du contenu sur des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et Twitter. Ces plateformes peuvent également utiliser les informations des cookies marketing à leurs propres fins.