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Pourquoi votre bon d'achat n'apparaît plus dans votre espace client 'Mon totally' ?

Si la date d'emission qui figure sur votre bon d'achat est antérieure ou égale au 31-05-2020 et que vous avez fait une demande de remboursement, alors votre bon a été supprimé de votre espace client car votre remboursement est en cours de préparation et sera effectué dans les 12 mois suivant la date d'émission de votre bon. 

Si votre bon n'est pas visible dans votre espace client et que sa date d'émission est postérieure au 31-05-2020, nous vous invitons à nous contacter.


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