Totally Snow crew

Vragen & Contact

De 5 meest gestelde vragen

Wat zijn de voorwaarden voor materiaalhuur?
Voor alle wintersportlanden gelden de volgende standaardvoorwaarden bij de materiaalhuur:

  • Wanneer jouw schoenmaat groter is dan 44 kunnen wij je niet garanderen dat de schoenen ter plaatse aanwezig zijn en raden wij je aan de schoenen in Nederland te huren.
  • Op de meeste bestemmingen kun je een speciale verzekering afsluiten voor diefstal en beschadiging van het gehuurde materiaal (lees ter plaatse de exacte voorwaarden). Beschadiging en diefstal van het gehuurde materiaal wordt soms ook gedekt via de reisverzekering met wintersportdekking. In dat geval is het niet nodig om ter plaatse nog een speciale verzekering af te sluiten. Indien je een reisverzekering via Totally hebt geboekt, ben je verzekerd bij AXA en worden deze kosten vergoed. Meer informatie over onze verzekeringen vind je hier.
  • Een skihelm is niet inbegrepen tenzij dit is aangegeven in de omschrijving.
Wanneer gaan de ski- en snowboardlessen in?
De ski- en snowboardlessen gaan altijd in op een zondag en zijn bij te boeken bij een 8-daagse reis met aankomst op zaterdag. Het is helaas niet mogelijk om de lessen een andere dag in te laten gaan.
Wat zijn de (inreis)maatregelen voor Frankrijk?
Reizen met de juiste documenten is jouw eigen verantwoordelijkheid. Controleer daarom altijd het reisadvies van de overheid op Diplomatie België.

Doorloop onderstaande checklist om goed voorbereid op vakantie te gaan:
A. Inreismaatregelen
B. Maatregelen ter plaatse
C. Terugreismaatregelen

A. Inreismaatregelen

De inreismaatregelen van Frankrijk zijn opgeheven. Je hoeft geen coronabewijs meer te laten zien om Frankrijk in te reizen.

B. Maatregelen ter plaatse

De meeste coronamaatregelen binnen Frankrijk opgeheven. Check de meest actuele reisadviezen op de website van Diplomatie België.

C. Terugreismaatregelen

Je hoeft geen coronabewijs meer te tonen wanneer je terugreist naar België. Het is ook niet meer verplicht om een PLF-formulier in te vullen.

Let op! Reis je terug naar Nederland? Check dan hier of er maatregelen van toepassing zijn voor jouw terugreis naar Nederland.

Wat zijn de voordelen om vooraf via Totally Snow materiaal te huren?
Het huren van ski- en/of snowboardmateriaal bied je meerdere voordelen:

- altijd het nieuwste materiaal
- geen onderhoudskosten
- geen gesjouw en gesleep
- geen hoge afschrijving op jouw eigen materiaal

Wil je alsnog materiaalhuur bijboeken dan kan dit via Mijn Totally.
Is het goedkoper om ski-/snowboardmateriaal vooraf via Totally Snow te boeken?
Over het algemeen is het goedkoper om via Totally Snow materiaal te huren dan ter plaatse. Vooral in Frankrijk liggen de plaatselijke tarieven een stuk hoger dan de prijzen die wij berekenen voor de materiaalhuur.
Heb je al een boeking gemaakt, dan kun je het materiaalhuur alsnog bijboeken via Mijn Totally.

Accommodatie

Bus

Mijn Totally

Boeking

Speciale boekingen

Betalen & Prijzen

Extra's bij te boeken

Reisdocumenten

Coronavirus & Mijn Boeking

Coronavirus & Reizen

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Over Totally Snow

Mijn Totally

Wanneer je een vakantie boekt via Totally Snow, heb je een Mijn Totally account. Hier kan je jouw factuur bekijken, je vakantie betalen en jouw tickets downloaden.

Mijn Totally

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Facebook

Stel je vraag aan ons team op Facebook. 

Het team zit klaar op: 

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur

Zondag gesloten

Naar Facebook

Bel ons

Je kan ons ook bellen op +32-3/259.09.31

Ma t/m vr: 09.00 uur t/m 20.00 uur

Zaterdag van 10.00 uur t/m 17.00 uur 

Zondag: gesloten

Klik hier om de gewijzigde openingsuren te bekijken

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Email

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op. Ons team zal jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Vergeet niet het boekingsnummer toe te voegen indien van toepassing. 

Contact

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in

Mijn Totally
Wanneer je een vakantie boekt via Totally Snow, heb je een Mijn Totally account. Hier kan je jouw factuur bekijken, je vakantie betalen en jouw tickets downloaden.

Mijn Totally

Reisinformatie
Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Facebook

Stel je vraag aan ons team op Facebook. 

Het team zit klaar op: 

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur

Zondag gesloten

Naar Facebook

Bel ons

Je kan ons ook bellen op +32-3/259.09.31

Ma t/m vr: 09.00 uur t/m 20.00 uur

Zaterdag van 10.00 uur t/m 17.00 uur 

Zondag: gesloten

Klik hier om de gewijzigde openingsuren te bekijken

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Email

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op. Ons team zal jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Vergeet niet het boekingsnummer toe te voegen indien van toepassing. 

Contact

Nieuwsbrief
Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in

Wijzig jouw cookie-instellingen

Hieronder kan je kiezen voor welke doeleinden je cookies wil toelaten op de websites en apps van Sunweb Group en meer gedetailleerde uitleg terugvinden.
functionele en analytische cookies
Functionele en analytische cookies zijn nodig om de website van Totally Snow optimaal te bekijken en gebruiken. Zo zorgen deze cookies er bijvoorbeeld voor dat je veilig toegang hebt tot je account en een vakantie kunt boeken. Daarnaast verzamelen deze cookies anonieme informatie over hoe je onze website gebruikt, wat ons helpt om de website te kunnen verbeteren.
marketingcookies

Marketingcookies (eerste en derde partij cookies) worden gebruikt om informatie over jouw bezoek aan en klikken op de website van Totally Snow en derden te verzamelen. Met deze informatie kunnen we je relevante, gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen laten zien. Daarnaast kunnen we met deze cookies de effectiviteit van onze advertentiecampagnes meten en zorgen we ervoor dat het aantal keer dat je een advertentie ziet wordt beperkt.

Dankzij de marketingcookies kun je inhoud leuk vinden of delen op sociale mediaplatforms, zoals Facebook en Twitter. Deze platformen kunnen de informatie van de marketingcookies ook voor eigen doeleinden gebruiken.